Αγαπητοί πελάτες,
Με την παρούσα επιστολή θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα μέτρα που έχει λάβει το Ξενοδοχείο μας για την προστασία όλων μας από τον Covid-19, καθώς και για όλες τις χρήσιμες πληροφορίες κατά την διάρκεια της διαμονής σας.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
- Το προσωπικό μας έχει ενημερωθεί πλήρως για τα μέτρα προστασίας από τον Covid-19, τηρεί τα ατομικά μέτρα υγιεινής και κάνει χρήση του απαραίτητου ειδικού εξοπλισμού.
- Ελέγχει καθημερινά την υγεία του και γνωρίζει πως πρέπει να ενημερώσει για τις διαδικασίες που ακολουθούνται σε περίπτωση που νιώσει αδιαθεσία ή έχει έρθει σε επαφή με ύποπτο κρούσμα.
- Έχει διαμορφωθεί σχέδιο διαχείρισης ύποπτου κρούσματος
- Έχει διαμορφωθεί σχέδιο δράσης
- Τηρείται καθημερινό αρχείο προσωπικού
ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ ΣΑΣ
-
Έχει γίνει η απαραίτητη απολύμανση των κοινόχρηστων χώρων
-
Το δωμάτιο σας, είτε έχει παραμείνει άδειο για ένα 24ωρο, είτε έχει γίνει ο σχολαστικός καθαρισμός και αερισμός του, όπως απαιτείται
-
Έχουν αφαιρεθεί όλα τα διακοσμητικά και περιττά υφασμάτινα αντικείμενα
-
Έχει δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στον καθαρισμό των ευαίσθητων επιφανειών (πόμολα, τηλεκοντρόλ, τηλέφωνα, κλπ.)
-
Οι υφασμάτινες επιφάνειες έχουν καθαριστεί με ειδικό ατμοκαθαριστή
-
Έχει γίνει ενημέρωση όλων των πελατών μας
-
Οι κάρτες δωματίων έχουν απολυμανθεί από ειδικό μηχάνημα
-
Έχει τηρηθεί αναλυτικό αρχείο καθαριότητας δωματίων
-
Έχουν διαμορφωθεί η ώρες check-in (15:00) και check-out (11:00πμ) με σκοπό την καλύτερη καθαριότητα των δωματίων
-
Έχει γίνει προσεκτική και σωστή καθαριότητα, αποθήκευση και μεταφορά του ιματισμού
ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΜΟΝΗ ΣΑΣ
-
Λόγω των μέτρων δεν επιτρέπεται η συχνή αλλαγή ιματισμού και η συχνή και καθημερινή είσοδος των υπαλλήλων καθαριότητας στα δωμάτια σας. Σε περίπτωση που υπάρχει ανάγκη να αλλαχθεί ο ιματισμός ή να γίνει καθαριότητα στο δωμάτιο σας, παρακαλούμε ενημερώστε σχετικά το τμήμα υποδοχής
-
Όταν εισέρχεται το προσωπικό στο δωμάτιο σας για καθαριότητα χρησιμοποιεί τον ειδικό ατομικό εξοπλισμό και τηρεί τα μέτρα προστασίας
-
Ο βρώμικος ιματισμός μεταφέρεται σε ξεχωριστά καρότσια και σε κλειστές σακούλες. Τα καρότσια απολυμαίνονται μετά την χρήση και δεν χρησιμοποιούνται για μεταφορά καθαρού ιματισμού. Ο καθαρός ιματισμός δεν έρχεται ποτέ σε κοντινή επαφή με τον βρώμικο
-
Δεν επιτρέπεται σε μη διαμένοντες να εισέρχονται στα δωμάτια
-
Ο κλιματισμός (air-condition) βρίσκεται εκτός λειτουργίας καθώς δεν συνιστάται η χρήση κλειστών κυκλωμάτων
-
Αποφεύγουμε τον συνωστισμό με άλλους διαμένοντες καθόλη την διάρκεια της διαμονής μας
-
Σε περίπτωση αδιαθεσίας σας, παρακαλούμε ενημερώστε άμεσα το τμήμα υποδοχής
-
Στο τμήμα υποδοχής μπορείτε να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες καθώς και ατομικό εξοπλισμό, εάν χρειαστεί. Παρακαλούμε μην ζητάτε άσκοπα ατομικό εξοπλισμό εάν δεν υπάρχει πραγματική ανάγκη
-
Υπάρχει ειδικό medical kit στον χώρο της reception για αντιμετώπιση κρούσματος
-
Τηρείται βιβλίο συμβάντων
-
Τηρείται ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ αρχείο πελατών σε περίπτωση κρούσματος , εναρμονισμένο με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), για λόγους Προστασίας της Δημόσιας Υγείας στην περίπτωση κρούσματος Covid-19
-
Υπάρχει η δυνατότητα αποφυγής χρήσης μετρητών, με δυνατότητα χρέωσης στο δωμάτιο σας και εξόφληση του λογαριασμού σας με κάρτα κατά την αναχώρηση
-
Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής της απόδειξης ή του τιμολογίου με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για αποφυγή επαφής με έγγραφα
ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ
-
Χώροι εστίασης
-
Τηρούνται όλα τα μέτρα της κείμενης νομοθεσίας
-
Έχουν διαμορφωθεί οι χώροι ώστε να τηρούνται οι αποστάσεις
-
Υπάρχουν τιμοκατάλογοι σε εμφανή σημεία για την αποφυγή χρήσης ατομικών μενού
-
Υπάρχουν αντισηπτικά σε εμφανή σημεία
-
Χώροι αναζωγώνησης, ψυχαγωγίας και άθλησης
-
Οι χώροι του fitness spa, γυμναστηρίου και παιδότοπου παραμένουν κλειστοί για όσο διάστημα το επιβάλουν τα μέτρα αντιμετώπισης του Covid-19
ΧΡΗΣΙΜΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ
-
ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΚΑΡΠΕΝΗΣΙΟΥ - 22373 50203
-
ΕΚΑΒ ΚΑΡΠΕΝΗΣΙΟΥ – 166
-
ΕΟΔΥ – 210 5212054 ή 1135 (24ωρη Γραμμή Επικοινωνίας)
ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΚΑΡΠΕΝΗΣΙΟΥ
-
ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΠΛΑΤΕΙΑΣ Ζηνοπούλου 6 - 22370 80380
-
ΕΝΑΝΤΙ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ Μπακογιάννη Παύλου 5 - 22370 23401
-
ΖΩΗ ΣΟΥΛΙΩΤΗ 1ο χλμ. Καρπενησίου – Λαμίας - 22370 80510